01Hızlı özet
- Hazırlık: Sipariş onayından sonra aynı/ertesi iş günü kargoya verilir.
- Teslim: Türkiye geneli 2–5 iş günü.
- Yasal azami süre: 30 gün (kanun gereği).
- Anlaşmalı firmalar: Yurtiçi Kargo, Aras Kargo
02Teslim süreleri (yaklaşık)
| Marmara | 1–3 iş günü |
|---|---|
| İç Anadolu / Ege | 2–4 iş günü |
| Akdeniz / Karadeniz | 2–5 iş günü |
| Doğu / Güneydoğu | 3–5 iş günü |
| Köy / belde teslimatları | +1 iş günü |
Resmi tatiller, yoğun kampanya dönemleri (Black Friday, sezon sonu) ve olağanüstü hava koşullarında süreler 1–2 gün uzayabilir. Tahmini bir tarihi sipariş onay e-postanızda bulabilirsiniz.
03Kargo ücreti
- Standart kargo ücreti sepette ve sipariş onayında net olarak gösterilir.
- 500 TL ve üzeri siparişlerde kargo MRA CORE'dan (ücretsiz). Eşik, kampanya dönemlerinde değişebilir.
- İade kargosu, iade onayı verildiği takdirde MRA CORE tarafından karşılanır.
04Kargo takibi
Kargoya verildiğinde size kargo takip numarası e-posta ile gönderilir. Takibi anlaşmalı kargo firmasının sitesinden veya /hesabım → Siparişlerim üzerinden yapabilirsiniz.
05Teslim anında dikkat
- Kargo kutusunun hasarlı olup olmadığını teslim almadan önce kontrol edin.
- Hasar / yırtık varsa kargo görevlisi ile birlikte tutanak tutturun ve teslim almaktan kaçınabilirsiniz.
- Teslim aldıktan sonra fark ettiğiniz sorunları en geç 2 iş günü içinde destek@mracore.com adresine bildirin.
06Yurt dışı gönderim
Şu anda yurt dışı gönderim aktif değildir; yalnızca Türkiye Cumhuriyeti sınırları içinde teslimat yapılır. Uluslararası gönderim açıldığında bu sayfa güncellenir.