İade ve değişim.

• 14 gün gerekçesiz cayma hakkı (yasal hak).
• İade kargosu MRA CORE tarafından karşılanır (anlaşmalı kargo firması).
• Ürün kullanılmamış, etiketli ve orijinal ambalajında olmalıdır.
• Para iadesi, ürünün bize ulaşmasından itibaren 14 gün içinde, ödeme yöntemine geri yapılır.

• Ürün; yıkanmamış, kullanılmamış, kokulanmamış olmalıdır.
• Etiketleri kesilmemiş, hediye ambalajı bozulmamış olmalıdır.
• Hijyen koruyucu bandı / poşeti açılmış iç giyim, mayo, çorap gibi ürünlerde sağlık nedeniyle iade kabul edilmez (bkz. Mesafeli Sözleşme Md. 6).
• Kişiye özel hazırlanmış (özel baskı, isim/işleme) ürünler iade kapsamı dışındadır.

1. Talebinizi bildirin: /iletişim formundan veya destek@mracore.com adresinden sipariş numaranızı yazın.
2. İade kodu alın: Talebinizi en geç 1 iş günü içinde yanıtlayıp, anlaşmalı kargo firmasına vereceğiniz ücretsiz iade kodunu paylaşırız.
3. Kargoya verin: Ürünü orijinal ambalajıyla, en yakın Yurtiçi Kargo, Aras Kargo şubesine teslim edin — kargo bedeli alınmaz.
4. İade onayı: Ürün depomuza ulaşıp incelemesi yapıldıktan sonra (genelde 1–2 iş günü), bedel iadesi başlatılır.

Sistemde doğrudan değişim adımı yer almaz; süreç iade + yeni sipariş şeklinde işler. Bu, depo stok tutarlılığını korur ve istediğiniz beden tükenmişse bilgilendirilmenizi sağlar.

• Doğru bedene veya renge yeni bir sipariş oluşturun.
• Elinizdeki ürün için yukarıdaki adımları izleyerek iade talebi açın.
• Bedel iadesi tamamlandığında değişim de tamamlanmış olur.

Ürün hasarlı, eksik veya yanlış geldiyse en geç teslim tarihinden itibaren 2 iş günü içinde bizimle iletişime geçin. Mümkünse paketin / ürünün fotoğrafını da ekleyin. Bu durumda:

• İade kargosu yine bizimledir.
• Stok varsa yenisi ücretsiz olarak gönderilir; yoksa tüm bedel iade edilir.
• Süreç, normal iadeye göre öncelikli işletilir.

• Ürünün depomuza ulaşmasından itibaren en geç 14 gün içinde bedel iadesi yapılır (yasal süre).
• İade, ödeme yaptığınız yöntemle gerçekleşir; kartınıza yansıma süresi banka politikasına göre 2–10 iş gününü bulabilir.
• Taksitli ödemelerde tutar, banka tarafından taksit taksit iade edilir.

Tüm bu süreçler 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun ve Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği'ne uygundur. Yasal haklarınız saklıdır; bu sayfa onları sınırlandırmaz.